Termini e condizioni
Condizioni generali di utilizzo del servizio.
Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2026
1. Oggetto del servizio
PRATICAZERO è uno sportello telematico che fornisce assistenza nella richiesta e nel ritiro di certificati, visure e pratiche amministrative presso Pubbliche Amministrazioni italiane. Il servizio non costituisce attività di consulenza legale, fiscale o notarile salvo dove espressamente indicato.
2. Accettazione
L'utilizzo del sito e dei servizi implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni. Se non si accettano, l'utente è invitato a non utilizzare il servizio.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA (22%) e includono il compenso per la nostra attività di intermediazione. Gli eventuali bolli, diritti o tributi dovuti agli enti competenti sono evidenziati nel modulo. I pagamenti avvengono tramite circuiti sicuri (Stripe, PayPal).
4. Tempi di consegna
I tempi indicati sono medi e dipendono dall'ente competente. PRATICAZERO si impegna a presentare la richiesta entro 24 ore lavorative dal pagamento ma non risponde per ritardi imputabili alla Pubblica Amministrazione.
5. Recesso e rimborsi
Trattandosi di servizi personalizzati avviati con il consenso dell'utente, il diritto di recesso ex art. 59 Codice del Consumo non si applica una volta che la pratica è stata presa in carico. Il rimborso è garantito qualora il servizio risulti tecnicamente impossibile.
6. Responsabilità
PRATICAZERO opera con la massima diligenza professionale. L'utente è responsabile della veridicità dei dati forniti. Eventuali errori dovuti a dati non corretti potranno comportare costi aggiuntivi per la rielaborazione della pratica.
7. Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dall'uso del servizio è competente il Foro del consumatore o, in mancanza, il Foro di Roma.
8. Modifiche
PRATICAZERO si riserva di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.
